Persönlicher Service trifft auf verlässliche Beratung im täglichen Kundengeschäft.
Wir suchen aktuell: Serviceberater Bank (m/w/d) in Bad Bibra
Unser Mandant ist ein regional etabliertes Finanzinstitut mit einem klaren Fokus auf persönliche Kundenbetreuung und serviceorientierte Prozesse. Für den Standort Bad Bibra suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Wochenstunden. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im direkten Kundenkontakt und arbeiten eng mit den zuständigen Kundenberaterinnen und Kundenberatern zusammen.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Betreuung von Kundinnen und Kunden im täglichen Servicegeschäft über unterschiedliche Kundensegmente hinweg
- Serviceorientierte Durchführung verschiedener Dienstleistungen rund um das Privatkundengeschäft
- Unterstützung bei Anliegen und Transaktionen im Zahlungsverkehr
- Verkauf standardisierter Produktbündel im Rahmen der vorgesehenen Service- und Beratungsprozesse
- Aufnahme vertrieblicher Impulse im direkten Kundenkontakt und gezielte Weiterleitung an die zuständige Kundenberatung
- Vereinbarung von Beratungsterminen und Unterstützung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Service und Beratung
- Anwendung anlassbezogener Informationen im Rahmen bestehender Vertriebskampagnen
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung vorhandener Selbstbedienungsangebote
- Verlässliche Umsetzung der für den Servicebereich geltenden banküblichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung als fachliche Grundlage für die Tätigkeit
- Erfahrung im Service des Privatkundengeschäfts ist wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Zahlungsverkehr sowie Verständnis für standardisierte Produkte und Dienstleistungen im Privatkundengeschäft
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten
- Sicheres Auftreten und eine positive Ausstrahlung im persönlichen Kundenkontakt
- Engagement und verkäuferisches Geschick bei der Erkennung und Weiterleitung von Kundenbedarfen
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im täglichen Servicegeschäft
- Mobilität und ein hohes Maß an Flexibilität
- Regionale Verbundenheit mit Bad Bibra und dem näheren Umfeld ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit banküblichen Service- und Zahlungsverkehrssystemen
Wir bieten Ihnen
- Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
- 30 Tage Erholungsurlaub sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen des betrieblichen Arbeitszeitmodells
- Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch verschiedene Weiterbildungsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Angebote im Bereich Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeitermehrwertprogramm mit zusätzlichen Angeboten wie JobRad und PC-Leasing
Your contact person
Mr Christian A. Judel
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